| | 游戏中使用到的VR设备 现代快报/ZAKER南京记者 徐洋 翻拍 |
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VR看房、VR看演唱会、VR体验……一时间，VR产业火了。市场上的VR眼镜也层出不穷，但质量如何？7月12日，江苏省消费者协会发布VR眼镜消费调查报告。现代快报记者发现，近半数消费者对VR体验不满意，几乎所有体验者都出现晕眩的情况。
现代快报/ZAKER南京记者
徐岑 通讯员 袁传敏
近半消费者不满VR体验感
你了解VR吗？省消协在网上发布问卷调查，6971位参与调查者中，88.43%的人表示听说过VR或有一定的了解。也就是说，绝大多数人对VR还是知晓的。之所以使用VR设备，近三成人是用来玩游戏的；34.78%的消费者想用来看影视作品；还有20%的人只是单纯为了体验这一新兴事物。
使用过VR设备的消费者中，大部分都不满意，并认为国内VR眼镜技术不够成熟，配置较低。调查显示，七成体验过VR的消费者中，近半消费者觉得与想像中的有差距，比如画面不清晰、3D效果比较差。
几十到几万的都有
目前市场上的VR眼镜主要包括外接式头戴设备、移动端头显设备、VR一体机。在某平台搜索“VR眼镜”，品牌众多，价格参差不齐，有高达数万元的，也有低至几十元的。价格相差几十倍的VR眼镜究竟有何差异？江苏省消协监督部赵鑫介绍，由于缺乏行业监管，目前并没有定论。
今年4月，中国电子技术化标准研究院牵头制定了《虚拟现实头戴式显示设备通用规范联盟标准》，这是中国虚拟现实领域首个自主制定的标准。记者查阅发现，这个标准只是对VR设备的性能定义、显示方法、测量方法做了规定，对其他方面没有规定。“标准只是针对硬件，对软件的基本要求、测试方法以及针对虚拟现实内容的分级还缺乏规范。”赵鑫说。
部分内容不健康，长时间使用有眩晕感
玩游戏、看电影，这是大多数人使用VR眼镜的原因。目前已有的游戏，大多是刺激感比较强的内容，这样可以给消费者带来新鲜感、现场感、代入感，所以VR眼镜对未成年人来说，有很大的吸引力。而部分VR设备的内容，涉及暴力、血腥，还比较低俗，并不适合青少年观看。对此，省消协建议，在VR体验场所或产品使用说明书中要有显著提示，标明不建议使用人群或者适用年龄等。
调查中，省消协发现，佩戴VR眼镜并不舒服。长时间佩戴，眩晕感成为VR眼镜的通病。对此眼科医生建议，佩戴VR眼镜最好不要超过半小时。
专家建议监管要对内容把关
调查发现，VR眼镜存在很多监管空白。省消协公益律师团专家黄洪扣建议，尽快制定法规，对VR设备供应商和运营服务商进行约束，从根源上禁止色情、暴力等内容的传播，在技术上也要设置屏障，屏蔽色情、暴力等不良内容。
此外，很多消费者反映购买的VR眼镜没有“三包”凭证，对此，黄洪扣表示，消费者可依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等进行维权。
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全省二季度消费投诉
租赁服务类猛增
快报讯（记者 徐岑 通讯员 袁传敏）7月12日，江苏省消协发布第二季度消费者投诉数据分析报告，今年4到6月，全省各级消协共接到投诉29697件。服装鞋帽和美容美发服务仍是投诉热点，租赁服务投诉量猛增。
近3万件投诉中，商品类投诉有18385件，超过六成，其中服装、鞋帽类仍然排在首位。服务类投诉，为11312件。不过，第二季度投诉量增幅最大的是租赁服务，同比增加了1842.5%。 “主要是租房子，还有租车或租家居用品等，他们签订的合同可能不合理，存在合同陷阱，对单方面有利。”省消协投诉部主任张昊舒表示，还有些就是售后服务问题。“有些人东西租出去之后，就不管了。后续出现问题，就没人来解决。”此外，数据还显示，上半年江苏网络消费投诉19002件，同比增长了近7成。
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